Si vous mettez en place des projets et suivis de Tableau de Bord sans balanced scorecard vous perdez du temps et de l’efficacité dans votre système de reporting ainsi que dans la mesure de votre performance globale.
En effet, la scorecard vous permet :
• D’analyser et d’apprécier la performance globale dans ses différentes dimensions
• De traduire les objectifs stratégiques en valeurs cibles concrètes
• D’assurer le déploiement de la politique générale à l’intérieur de l’organisation
• D’offrir un retour d’expérience sur la stratégie
De plus, les balanced scoredcard ne s’intéressent pas seulement à la réalisation d’objectifs financiers :
• Il assure la recherche d’équilibre entre indicateurs financiers et non financiers pour évaluer la performance sur le court terme et le long terme dans un unique document de synthèse
• Il éclaire les objectifs non financiers qu’une entreprise doit atteindre afin de réaliser ses objectifs financiers
• Il part de l’hypothèse qu’une progression significative des indicateurs non financiers est précurseur d’une création de valeur future.
Enfin, la scorecard mesure la performance de l’entreprise sur 4 axes fondamentaux :
• La rentabilité financière
• Les clients
• Les processus internes
• Les processus d’apprentissage organisationnel et d’innovation (Importance des moyens humains)
Ces tableaux de bord vous permettent de mettre en évidence des relations de cause à effet entre les performances opérationnelles et le résultat global ainsi que de piloter le fonctionnement de l’entreprise en identifiant deux types d’indicateurs : des « lagging indicators » et des « leading indicators »
Les « lagging indicators » mesurent le résultat. Ils sont produits une fois l’action terminée.
Les leading indicators (ou indicateurs « avancés ») sont des indicateurs situés plus en amont dans le cours de l’action et qui jouent un rôle de signal d’alarme avant que la performance ne se dégrade.
La mise en pratique de la scorecard en phase de recrutement est tout aussi importante afin d’analyser de manière objective les compétences des candidats et l’adéquation avec vos besoins !
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